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眼动的力量 ƕ

2012/10/11
嘘...

 

眼动的力量  —  眼动研究方法小结

 What

 

1.       眼动追踪是对人们目光注视点估计的追踪。进行眼动追踪研究我们需要借助到眼动仪,来收集用户关注屏幕的轨迹。当用户查看屏幕上所显示的内容时,眼动追踪软件可持续记录用户目光关注点移动的轨迹。

2.       眼动仪上的光源发射出人们肉眼无法看见的近红外光,这使人们的角膜产生反光。眼动追踪仪器中的图形感应器会以每秒几百次的速度采集人眼的反光图像。通过数学模型计算人眼反光图像上反光点位置的变化得出眼动轨迹,并且通过数学模型计算出眼动轨迹在刺激物(广告,网站,产品等)上的位置。

3.       为了将小的较佳的视觉区域合成为大幅且清晰的头脑影响,人的眼睛会对感兴趣的部分进行扫视。要了解这个过程需要知道眼睛的多次观察并不是平稳的运动,眼睛的运动是并发式的,在每次运动之间是有停顿的。也许我们平时意识不到,我们眼睛运动的速度有多么的快。

4.       当眼睛停留在某个物体上时成为注视。眼睛从一个注视点快速移动到下一个注视点称为眼跳。在眼睛快速运动时,视网膜上的光学影响非常模糊,事实上在眼跳期间我们和盲人一样。阅读全文

 Why?

 

1.       人不是理性的,人们总在为自己的行为寻找合适的理由。

2.       大脑眼睛一致性假设人们通常只想他们看到的东西。

3.       观察用户在看什么?什么/为什么吸引力用户的注意力

4.       从用户的角度思考

5.       探究网络用户如何筛选有用/无用信息

6.       观察用户眼睛如何工作“仔细回顾”和“选择性忽视”的行为

7.       更具趣味性,被试着更容易集中注意力

8.       避免在实验过程中打扰被试,让被试做出与平时习惯不同的行为

9.       是眼动本身不会告诉我们用户倒是开心的或者是疑惑的。必须结合RTA,甚至借助于更高级的手段认知神经科学。

 

How

1.       确定研究目标:

充分利用眼动研究的优势,结合产品实际情况确定到底通过研究想要了解什么。设立可测试的目标是研究进行的第一步,决定研究设计的可行性。一次眼动研究不可能解决所有问题。所以要尽量确保研究目的简单和专注。由于进行眼动研究需要一定的成本,如:需要眼动、实验室、预约用户等,属于成本较高的研究方法,所以需谨慎确定这个问题是否被眼动技术研究是最合适的。

2.       实验设计:

实验设计的合理与否是最终确定测试结果是否有效的决定因素。设计可能反映研究目标的任务。

样本量:

 

定性眼动研究样本量一般在10个左右,注重于收集丰富的分析资料和观察案例适用于发现研究问题以便改进,提升产品用户体验。

定量眼动研究样本量一般在30个以上,用数字来研究可用性问题,适用于发现用户对于刺激物的浏览规律,可以帮助版面的排布以及设计广告产品。

测一个用户好过一个都不测,当测试用户达到6个及以上,测试的样本量越高,得到的可用性问题就越少。

 

设置任务:

发现问题,将大的任务拆解成小的详细的任务让用户完成,任务可以是封闭式的,也可以是开放式的,鼓励用户在进行任务操作时进行有声思维。不要盲目的设置任务进行测试,要预期任务的进展情况,以及后期眼动数据的分析。

 

用户分组:

典型用户类化,例如;初级用户VS深度用户,不同分组用户测试相同刺激物,用来做产品新版首页的注视轨迹测试。

刺激物分类:

邀请相同的用户来看不同的刺激物,例如;产品新旧两个版本的对比。要注意被试间设计以及被试内设计。

假设用户分组特征足够明显,眼动数据结果也足够明显,在后期进行数据分析处理时将可以更鲜明的发现问题。

 

3.       实验准备工作:

 

欢迎/开始:

签署用户知情同意书:

实验前期用户基本信息收集:

眼动仪校准:

执行任务:

用户对测试产品的总体使用情况打分:

任务完成后的问卷(针对用户每个任务的完成情况、满意度等打分):

回顾(邀请用户一起观看收集到的视频,并进行任务回溯):

 

5 条评论   |   账号登录: è域账号     Ƹ淘宝账号     ǔ新浪微博
嘘...
嘘... 发表于: 2012-10-31 12:17:09
很实用,结合一个工作中的小案例讲下就更好了
嘘...
嘘... 发表于: 2012-10-16 10:14:57
BANNER做的不错哦
嘘...
嘘... 发表于: 2012-10-12 13:30:59
在做了呢
嘘...
嘘... 发表于: 2012-10-12 10:48:55
加个图呢
再要一次
再要一次 发表于: 2012-10-12 09:45:19
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